Términos
de Uso

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar los servicios, aplicaciones, herramientas o integraciones desarrolladas por Flecha Lab (en adelante "los Servicios"), el usuario acepta quedar vinculado por estos Términos de Uso. Si no estás de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, debes abstenerte de utilizar los Servicios.

2. Descripción de los servicios

Flecha Lab ofrece los siguientes tipos de servicios:

• Consultoría y estrategia de marketing digital: servicios profesionales de planificación, gestión y optimización de campañas publicitarias en plataformas digitales.
• Aplicaciones e integraciones: herramientas de software, servidores MCP (Model Context Protocol), integraciones con APIs de terceros (Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads, entre otras) y automatizaciones desarrolladas para uso propio o de clientes.
• Herramientas de análisis y reportería: dashboards, reportes automatizados y herramientas de visualización de datos de rendimiento publicitario.

3. Uso permitido

Los Servicios están destinados exclusivamente a uso profesional y comercial legítimo. El usuario se compromete a:

• Utilizar los Servicios únicamente para los fines para los que fueron diseñados.
• No reproducir, distribuir, modificar ni crear obras derivadas sin autorización expresa.
• No utilizar los Servicios para actividades ilegales, fraudulentas o que infrinjan derechos de terceros.
• Cumplir con los términos de uso de las plataformas de terceros integradas (Google, Meta, TikTok, Anthropic, etc.).
• No intentar acceder de manera no autorizada a sistemas, cuentas o datos de terceros.

4. Acceso a plataformas de terceros

Algunos Servicios requieren que el usuario otorgue acceso a cuentas de plataformas de terceros (Google Ads, Meta Business, TikTok Ads, entre otras). Al hacerlo, el usuario:

• Declara tener autorización legal para otorgar dicho acceso.
• Acepta que Flecha Lab accederá a los datos únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio acordado.
• Puede revocar el acceso en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta en la plataforma correspondiente.

Flecha Lab no almacena credenciales de acceso de terceros más allá de lo estrictamente necesario para la operación del servicio, y utiliza mecanismos de autenticación seguros (OAuth 2.0).

5. Propiedad intelectual

Todo el contenido, código, diseño, marca y materiales asociados a Flecha Lab son propiedad de Carlos Orellana y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita previa.

Los datos, reportes e insights generados a partir del trabajo con clientes son de propiedad compartida según lo acordado en cada contrato de servicios.

6. Limitación de responsabilidad

Flecha Lab no garantiza resultados específicos derivados del uso de los Servicios, incluyendo resultados publicitarios, niveles de conversión o retorno de inversión. Los resultados dependen de múltiples factores externos fuera del control de Flecha Lab.

En ningún caso Flecha Lab será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de los Servicios, incluyendo pérdidas de datos, ingresos o beneficios esperados.

7. Disponibilidad del servicio

Flecha Lab no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de sus herramientas y aplicaciones. Los Servicios pueden ser modificados, suspendidos o discontinuados en cualquier momento, con o sin previo aviso, especialmente cuando dependan de APIs o plataformas de terceros que estén fuera de nuestro control.

8. Privacidad y tratamiento de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos de Uso. Al utilizar los Servicios, el usuario acepta las prácticas de tratamiento de datos descritas en dicha política.

9. Modificaciones a los términos

Flecha Lab se reserva el derecho de modificar estos Términos de Uso en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en esta página. El uso continuado de los Servicios tras la publicación de cambios constituye aceptación de los nuevos términos.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos de Uso se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa derivada de su interpretación o aplicación se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Santiago, Chile.

11. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos de Uso, puedes contactarnos en carlos.orellana00@gmail.com.